Häufige Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert der Versand?

Die Versanddauer variiert je nach Produkt und Lieferort. In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 5 und 10 Werktagen. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist.

2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Nach dem Versand ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich.

3. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wir bieten eine unkomplizierte Rückgabemöglichkeit. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, solange sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Kontaktieren Sie uns bitte, um die Rücksendung einzuleiten, und wir senden Ihnen die entsprechenden Rücksendeinformationen.

4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal und Banküberweisung. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.

5. Ist es sicher, bei Sanirosh zu kaufen?

Ja, die Sicherheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir verwenden die neuesten Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen und Zahlungsinformationen zu schützen. Alle Zahlungen werden durch verschlüsselte Transaktionen verarbeitet, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

6. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielort variieren. Alle internationalen Bestellungen werden zum besten verfügbaren Preis versendet.

7. Kann ich mein Konto löschen?

Ja, Sie können Ihr Konto jederzeit löschen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, und wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihr Konto zu löschen.

8. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter support@sanirosh.com erreichbar. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Alternativ können Sie auch unser Kontaktformular auf der Website ausfüllen.

9. Sind die Produkte auf Ihrer Website immer vorrätig?

Wir bemühen uns, unser Sortiment immer auf dem neuesten Stand zu halten und die Verfügbarkeit der Produkte regelmäßig zu überprüfen. Sollten Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie auf der Produktseite oder per E-Mail, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.

10. Gibt es Rabatte oder Sonderaktionen?

Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um keine Angebote zu verpassen und exklusive Rabatte zu erhalten.